Bel ons: 020-262 42 55

KeepItSafe Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat kan KeepItSafe voor mij betekenen?

a. Partners
Als preferred partner van KeepItSafe ontvangt u concurrerende prijzen die zijn ontworpen om u te helpen geld te verdienen terwijl u de data van uw klanten beschermt met een premium backup service. Bovendien krijgt u toegang tot ons deskundige online backup-personeel, toegewijde verkoopteam, 24/7 technische assistentie en toegang tot ons marketingteam om de bekendheid te vergroten en uw online verkopen op te bouwen.

b. Klanten
KeepItSafe is een volledig beheerd en gecontroleerd online backup systeem dat u ontlast van het gedoe rond dagelijks backup beheer en de bijbehorende hardware- en mediakosten. Wij bewaken uw backups dagelijks op problemen of gemiste backups en kunnen met behulp van onze backup-logboeken vaak potentiële problemen in uw netwerk opsporen. KeepItSafe biedt u de veiligheid en gemoedsrust die u nodig hebt om uw meest kritieke backup-bewerkingen uit te besteden.

Welke diensten biedt KeepItSafe?

KeepItSafe biedt online oplossingen voor data backup en Disaster Recovery.

Waarom een backup van data maken?

Dataverlies zal hoogstwaarschijnlijk optreden op uw computer in de vorm van hardware fouten, menselijke fouten, beschadiging van software of een e-mailvirus. Naar schatting 60% van de bedrijven die hun data kwijtraken, sluiten binnen zes maanden na de ramp hun deuren.

Hoe weet ik of ik KeepItSafe nodig heb?

Het is van het grootste belang om een backup te maken van uw bedrijf kritische data. Als volledig beheerd en bewaakt online backup-systeem dat automatisch een backup van uw data maakt, elimineert KeepItSafe het gedoe rond backup-beheer en Recoveryt het onmiddellijk verloren data.

Wie is een partner?

Een KeepItSafe-partner is een wederverkoper met toegevoegde waarde, aanbieder van beheerde diensten of een IT-onderneming of -afdeling die zijn productaanbod wil variëren en een vooraanstaande online backup-oplossing voor klanten wil leveren. Een KeepItSafe-partner krijgt exclusieve toegang tot onze groothandelsprijzen, eersteklas software, deskundig personeel, toegewijde en proactieve verkoop en technische ondersteuning en tot onze in de sector bekende innovatieve marketinginspanningen.

Wat betekent "volledig beheerd"?

Het betekent dat KeepItSafe continu een backup maakt van uw data (en Recoveryt, indien nodig) via internet en het veilig opslaat in meerdere externe datacenters die 24/7 worden beheerd en bewaakt.

Welke platforms voor besturingssystemen ondersteunt KeepItSafe?

Windows, Linux/UNIX, Sun (Oracle) Solaris, Mac.

Welke servers ondersteunt KeepItSafe?

Exchange, Forefront, Lync, BizTalk, Internet Information Services, Host Integration, Speech, Virtual Server, ESX (i) servers, Forms, Project/SharePoint/Search, Performance Point, Commerce, Groove, Identity Integration, SQL en Windows-servers.

Waar kan KeepItSafe een backup van maken?

KeepItSafe is een extreem krachtige tool die een backup kan maken van allerlei soorten bestanden, van SQL-databases tot Microsoft Exchange-mailboxen. We kunnen zowel virtuele als fysieke machines op bestands- of serverniveau beschermen.

Wat als ik technische ondersteuning nodig heb?

KeepItSafe biedt u 24 uur per dag gratis toegang tot ons technisch ondersteuningsteam van technici die gekwalificeerd zijn om uw backupsysteem te ontwerpen, installeren, configureren en problemen op te lossen. Ze zijn deskundig, geven veel informatie en helpen u bij eventuele technische vragen. KeepItSafe biedt alle klanten gratis online ondersteuning, waaronder:

  • Gratis 24-uurs live support.
  • Proactieve bewaking van uw dagelijkse backups om succes te garanderen.
  • Snelle, informatieve antwoorden op uw behoefte aan Data Recovery.
  • Toegang tot gekwalificeerde technici, specifiek op afroep voor uw bedrijf.
  • Doorlopende ontwikkeling en investering in de nieuwste backup-technologie om uw kritieke data zo veilig mogelijk te houden.
  • Probleemloze online databackup.

Ondersteunt KeepItSafe versiebeheer van bestanden? Hoe Recovery ik een bestand?

KeepItSafe ondersteunt absoluut het versiebeheer van bestanden. We hebben een flexibel bewaarbeleid dat indien nodig kan worden aangepast, van dagen tot maanden tot jaren. Bestanden die eerder zijn verwijderd of oudere versies van bestanden kunnen binnen enkele minuten worden Recovery. U stelt de bewaartermijn in op de periode waarvoor u het bestand wilt opslaan. Met ons systeem kunnen bestanden en databases worden teruggedraaid naar een eerder tijdstip waarop bekend was dat ze werkten.

Online Backup

Wat is het verschil tussen tape en online backup?

Er zijn een paar grote verschillen tussen tape en online backup. In het hart van een tape backup-systeem schuilt het potentieel voor menselijke fouten. Wanneer een werknemer per ongeluk een belangrijk bestand van de server verwijdert, vergeet om een backup te maken van de data van de dag of nalaat om de tape extern te bewaren, loopt uw bedrijfscontinuïteit een ernstig risico. En uiteindelijk zal er iets mis gaan. Bovendien is tape een 30 jaar oude technologie die onbetrouwbaar is, gemakkelijk kan beschadigen en na zes maanden in kwaliteit achteruit gaat.

Een automatisch geplande online backup elimineert het potentieel voor menselijke fouten en bevordert sneller en tijdiger Disaster Recovery met minder dataverlies. Online backup slaat uw data extern op in meerdere datacenters, biedt meerdere bewaartermijnen, versleuteld alle bestanden en heeft, in tegenstelling tot tape, geen initiële of doorlopende kosten. Kortom, online backup is uiteindelijk betrouwbaarder dan tape backup.

Hoe installeer ik KeepItSafe Online Backup?

KeepItSafe-technici en/of klantenservicemedewerkers (CSR's) installeren en configureren de dienst op uw locatie. We zullen het product op uw machine(s) installeren en de technologie configureren naar uw situatie.

Kan ik meer dan één keer per dag een backup maken?

Ja. U kunt KeepItSafe instellen om zo vaak als u wilt een backup te laten maken.

Gebruikt KeepItSafe Online Backup veel van mijn computercapaciteit?

We zullen het product op uw machine(s) installeren en de technologie instellen om te worden uitgevoerd. Na de eerste backup worden de data gededupliceerd zodat alleen een backup van nieuwe of gewijzigde data wordt gemaakt. Dus KeepItSafe gebruikt zeer weinig breedbandcapaciteit en CPU-vermogen. Gangbare backups duren elke dag 2-3 minuten.

Moet ik meer hardware kopen om KeepItSafe Online Backup te gebruiken?

Nee, u heeft alleen een computer of server en breedbandtoegang nodig. We zullen het product op uw machine(s) installeren en de technologie laten uitvoeren. Er is geen extra hardware nodig.

Hoe weet ik dat er een backup van mijn data wordt gemaakt?

Ons technisch personeel bewaakt en beheert het volledige backup-proces. Als een backup mislukt, wordt gemist, of als er een ongebruikelijke activiteit plaatsvindt, waarschuwen we u (indien nodig) en lossen we de situatie op. U kunt ook inloggen op uw KeepItSafe-account en een geschiedenis van het backup-rapport van elke dag bekijken om te controleren of de dienst werkt.

Hoe kunt u de databeveiliging garanderen?

Wat is versleuteling? Hoe beveiligt het mijn data?

Versleuteling vertaalt data in een geheime code, de meest effectieve manier om data te beveiligen. Voor het lezen van de data moet u een decoderingssleutel of wachtwoord hebben. Niemand anders dan u heeft toegang tot de code, zelfs het technisch personeel van KeepItSafe heeft geen toegang.

Wat gebeurt er als ik mijn coderingssleutel verlies?

De code wordt alleen door de klant opgeslagen. Als deze code verloren gaat of zoekraakt, gaan alle data die in het datacenter zijn opgeslagen verloren. Zorg er dus voor dat de coderingssleutel die u gebruikt, goed te onthouden is.

Hoe lang duurt een online backup?

De eerste backup van uw data kan dagen duren. Als u een grote hoeveelheid data moet uploaden, sturen we een station voor een initiële seed-load om het instellingsproces te versnellen. De backup is gepland op een tijdstip dat het best bij u en uw personeel past en zonder onderbreking van uw kantoorwerkzaamheden. Zodra deze eerste backup is voltooid, wordt elke volgende backup op stapsgewijze basis uitgevoerd. Dit betekent dat uw data voorafgaand aan elke backup worden geanalyseerd en alleen een backup wordt gemaakt van de data die zijn gewijzigd of bijgewerkt. Dit maakt het proces sneller en soepeler voor de eindgebruiker.

Waar wordt de backup van mijn data opgeslagen?

Online backups van data worden volledig, en automatisch, opgeslagen, beheerd en bewaakt in veilige, externe datacenters (d.w.z. primaire centra en vervolgens gespiegeld naar secundaire centra), door speciaal opgeleide KeepItSafe-technici die specifiek op afroep zijn voor uw bedrijf.

Disaster Recovery

Wat is Disaster Recovery?

Disaster Recovery stelt u in staat om te blijven werken na catastrofale problemen, variërend van een computervirus of hackersaanval tot een natuurramp, zoals een overstroming, brand of aardbeving.

Waarom heb ik Disaster Recovery nodig?

Het hebben van een Disaster Recovery plan kost wat tijd en moeite, maar de gemoedsrust die het met zich meebrengt, wetende dat uw bedrijfsactiviteiten niet zullen worden getroffen door een onderbreking na een ramp, zijn het zeker waard.

Is DR op locatie of extern beschikbaar, of beide?

DR is op locatie en extern beschikbaar.

DR op locatie
Alleen volledige, uitgeklede images naar de lokale DR-server; directe omschakeling; terugdraaien en testen naar lokale DR-server; licentie, ondersteuning, bewaking en beheer.

Op locatie & extern DR
Volledige, uitgeklede images naar de DR-server, met dagelijkse externe images naar meerdere datacenters.

KeepItSafe Mobile

Wat is KeepItSafe Mobile?

KeepItSafe Mobile is de enige uniforme enterprise-endpoint-oplossing voor backups, het delen van bestanden, samenwerking en voorkomen van dataverlies. Het biedt IT-managers de controle die ze nodig hebben om hun onderneming te beschermen tegen onvoorziene datacatastrofes.

Welke mobiele apparaten ondersteunt het?

KeepItSafe Mobile maakt backups voor een breed scala aan apparaten (iPads, tablets, smartphones), besturingssystemen (iOS, Android) en hardware (laptops, desktops).

Ondersteunt het mogelijkheden voor bestandsuitwisseling?

Ja. KeepItSafe Mobile's geïntegreerde, veilige bestandsuitwisseling stelt werknemers in staat bestanden op verschillende apparaten te synchroniseren en met elkaar te delen, terwijl IT de zichtbaarheid, controle en beveiliging van gedeelde bedrijfsdata mogelijk maakt.

Kan ik KeepItSafe Mobile gebruiken voor mijn kleine bedrijf?

Ja! Neem contact op met ons verkoopteam voor een gratis consult om een perfect maatwerkpakket voor uw kleine bedrijf te maken.

Wat als een smartphone met kritieke bedrijfsinformatie zoek is geraakt?

IT-beheerders kunnen op afstand een verwijderingsbewerking starten op een zoekgeraakt of gestolen apparaat, zodat de data van het apparaat worden gewist wanneer het apparaat weer verbinding maakt met KeepItSafe Mobile. Onze mogelijkheid om data te verwijderen voldoet aan de veiligheidsnormen van NSA en beschermt zoekgeraakte of gestolen apparaten tegen datalekken.

Welk type beveiliging wordt gebruikt om data te beschermen?

De versleuteling van data in overdracht (256-bit SSL) en in opslag (256-bits AES) beveiligt data end-to-end. Onze ISO 27001-compatibele datacenters zorgen ervoor dat uw data altijd veilig zijn.

Kan mijn IT-beheerder backups beheren voor alle apparaten binnen de organisatie?

Ja. IT-beheerders van bedrijven hebben volledige controle- en beheermogelijkheden over eindapparaten, wat de veiligheidsrisico's drastisch vermindert. KeepItSafe Mobile heeft een dashboard-console-functie die gecentraliseerd is voor gemakkelijke zichtbaarheid, beheerbaarheid en controle.

Neem vandaag nog contact met ons op!

Bel 020-262 42 55 of vul het onderstaande formulier in. Een vertegenwoordiger van KeepItSafe reageert binnen 24 uur op uw verzoek.


We zullen de verstrekte Data gebruiken om contact met u op te nemen over onze diensten. U kunt u op elk gewenst moment afmelden. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Ik heb de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid gelezen en ga ermee akkoord.