KeepItSafe Ofte stilte spørsmål

Generelle spørsmål

Hva vil KeepItSafe gjøre for meg?

a. Partnere
Som KeepItSafe-partner får du konkurransedyktige priser for å hjelpe deg med å tjene penger mens du beskytter kundenes data med en backup-tjeneste av øverste kvalitet. Du vil også få tilgang til våre eksperter, vårt dedikerte salgsteam, teknisk assistanse hele døgnet, og tilgang til markedsføringsteamet for å hjelpe deg med å øke eksponeringen din og bygge salget ditt på nett.

b. Kunder
KeepItSafe er et fullstendig styrt og overvåket backup-system på nett som sørger for at du slipper å ta deg av daglig administrering av sikkerhetskopiering med tilknyttede maskinvare- og mediekostnader. Vi overvåker sikkerhetskopiene dine daglig. Ved å bruke backup-loggene våre, kan vi ofte identifisere potensielle problemer i nettverket ditt. KeepItSafe gir deg sikkerheten og tryggheten du trenger for å sette bort dine mest kritiske sikkerhetskopieringsprosesser.

Hvilke tjenester tilbyr KeepItSafe?

KeepItSafe tilbyr førsteklasses løsninger for online backup og disaster recovery.

Hvorfor sikkerhetskopiere data?

Datatap vil høyst sannsynlig forekomme på datamaskinen din i form av en maskinvarefeil, menneskelig feil, programvareskade eller et e-postvirus. Man anslår at omtrent 60 % av bedriftene som mister data som følge av en katastrofe, blir tvunget til å legge ned virksomheten innen 6 måneder.

Hvordan vet jeg om jeg trenger KeepItSafe?

Det er kjempeviktig at du tar backup av data som er viktig for virksomheten din. KeepItSafe, som er et fullstendig styrt og overvåket backup-system som automatisk sikkerhetskopierer dataene dine, fjerner utfordringer med administrasjon av sikkerhetskopier og gjenoppretter umiddelbart tapt data.

Hvem er partner?

En KeepItSafe-partner er verdiskapende forhandlere, løsningsleverandører eller et IT-selskap eller -avdeling som ønsker å tilby en variert produktportefølje og levere en førsteklasses online backup-løsning til sine kunder. En KeepItSafe-partner får eksklusiv tilgang til våre distributør-priser, førsteklasses programvare, eksperter, dedikert og proaktiv salgsstøtte og teknisk støtte, og våre berømte innovative markedsføringsressurser.

Hva betyr «fullstendig styrt»?

Det betyr at KeepItSafe kontinuerlig sikkerhetskopierer (og gjenoppretter, hvis det er nødvendig) dataene dine via Internett og trygt lagrer dem i flere eksterne datasentre som styres og overvåkes døgnet rundt.

Hvilke operativsystemer støtter KeepItSafe?

Windows, Linux/UNIX, Sun (Oracle) Solaris og Mac.

Hvilke type servere støttes av KeepItSafe-løsninger?

Exchange, Forefront, Lync, BizTalk, Internet Information Services, Host Integration, Speech, Virtual Server, ESX(i)-servere, Forms, Project/SharePoint/Search, Performance Point, Commerce, Groove, Identity Integration, SQL og Windows-servere.

Hva kan KeepItSafe sikkerhetskopiere?

KeepItSafe er et svært kraftig verktøy som kan sikkerhetskopiere alle typer filer, alt fra SQL-databaser til Microsoft Exchange-e-poster. Vi kan beskytte både virtuelle og fysiske maskiner på fil- og servernivå.

Hva skjer hvis jeg trenger teknisk støtte?

KeepItSafe gir deg gratis tilgang til vårt tekniske support-team av ingeniører som er kvalifisert til å utarbeide, installere, konfigurere og feilsøke ditt backup-system døgnet rundt. De er svært kunnskapsrike og vil hjelpe deg med de tekniske spørsmål du trenger svar på. KeepItSafe tilbyr alle kunder gratis online support. Dette inkluderer:

  • Gratis, live support hele døgnet.
  • Proaktiv overvåking av dine daglige backup for å sikre suksess.
  • Raske og informative svar på det du trenger om datagjenoppretting.
  • Tilgang til kvalifiserte ingeniører som er på vakt for din bedrift.
  • Kontinuerlig utvikling og investering i den nyeste backup-teknologier for å holde dine viktige data så sikre som mulig.
  • Enkel online databackup.

Støtter KeepItSafe versjonskontroll av filer? Hvordan gjenoppretter jeg en fil?

KeepItSafe støtter definitivt versjonskontroll av filer. Vi har fleksible retningslinjer for oppbevaring som kan justeres etter behov, fra dager til måneder til år. Tidligere versjoner av filer eller filer som har blitt slettet kan gjenopprettes i løpet av få minutter. Du angir oppbevaringsperioden for hvor lenge du velger å lagre filen. Systemet vårt gir mulighet for å rulle tilbake filer og databaser til et tidligere tidspunkt da de fungerte.

Online Backup

Hva er forskjellen mellom sikkerhetskopiering på tape og online backup?

Det finnes flere store forskjeller mellom sikkerhetskopiering på tape og på online backup. En av de mest kritiske faktorene knyttet til sikkerhetskopiering på tape er potensialet for menneskelige feil. Når en medarbeider ved et uhell sletter en viktig fil fra serveren, glemmer å sikkerhetskopiere dagens data, eller ikke oppbevarer tapen utenfor kontoret, blir driften av virksomheten satt i alvorlig fare. Og til slutt vil noe gå galt. Sikkerhetskopiering på tape er i tillegg en 30 år gammel teknologi som er upålitelig, som lett kan bli skadet og som svekkes etter 6 måneder.

Automatisk planlagt online backup fjerner potensialet for menneskelig feil, samtidig som den fremskynder raskere katastrofegjenoppretting med mindre datatap. Online backup lagrer dataene dine eksternt i ulike datasentre. Fleksible datahistorikk etter ditt ønske, krypterer alle filer og har, i motsetning til tape, ingen forhåndskostnader eller løpende kostnader. Det betyr at online backup er mer pålitelig enn sikkerhetskopiering på tape.

Hvordan installerer jeg KeepItSafe Online Backup?

Keepitsafe’s ingeniører og/eller kundeserviceansvarlige installerer og konfigurerer tjenesten i dine lokaler. Vi installerer produktet på maskinene dine og konfigurerer teknologien slik at den tilpasses dine behov.

Kan jeg sikkerhetskopiere dataene mine mer enn èn gang om dagen?

Ja. Du kan selv bestemme hvor ofte du ønsker at KeepItSafe skal sikkerhetskopiere dataene dine.

Kommer KeepItSafe Online Backup til å bruke mye av datamaskinens ressurser?

Vi installerer produktet på maskinene dine og starter teknologien. Etter at den første sikkerhetskopieringen utføres blir dataene reduplisert, slik at bare nye eller endrede data sikkerhetskopieres etterpå. KeepItSafe bruker derfor minimalt med båndbredde og svært lite CPU-hastighet. En vanlig backup tar 2 til 3 minutter hver dag.

Må jeg kjøpe mer hardware for å kunne bruke KeepItSafe Online Backup?

Nei, alt du trenger er en datamaskin eller server og tilgang til bredbånd. Vi installerer produktet på maskinene dine og setter i gang teknologien. Du trenger ingen ekstra hardware.

Hvordan vet jeg at dataene mine blir sikkerhetskopiert?

Vårt tekniske team overvåker og styrer hele backup-prosessen. Dersom en backup mislykkes, ikke fungerer som den skal, eller det er uvanlig aktivitet, varsler vi deg (om nødvendig) og løser hendelsen. Du kan også logge deg inn på din KeepItSafe-konto og få oversikt over din daglige backup-logg for å bekrefte at tjenesten fungerer.

Hvordan kan dere garantere datasikkerhet?

Dataene dine krypteres på 256-bit-nivå før de flyttes til et eksternt område. Dette sikkerhetsnivået er det samme som eller høyere enn det som brukes av de fleste finansinstitusjoner. Når denne prosessen er gjennomført, er dataene dine uleselige for andre. Det er kun kunden som har krypteringsnøkkelen og som kan dekode informasjonen. Dataene sendes deretter via et sikkert nettverk til vårt datasenter. Det lagres alltid i kryptert format på plattformen vår.

Hva er kryptering? Hvordan sikrer det dataene mine?

Kryptering oversetter data til en hemmelig kode, som er den mest effektive måten å sikre data på. For å kunne lese dataene, må man ha en dekrypteringsnøkkel eller et passord. Det er kun du som har tilgang til koden. Selv ikke KeepItSafes tekniske team har denne.

Hva skjer dersom jeg mister krypteringsnøkkelen?

Koden lagres kun av kunden. Hvis koden blir borte, forsvinner alle data som er lagret i datasenteret. Sørg derfor for å bruke en krypteringsnøkkel du enkelt kan huske.

Hvor lang tid tar en sikkerhetskopiering på nett?

Den første sikkerhetskopieringen av dataene dine kan ta flere dager. Om linjekapasitet er begrenset kan man laste opp data fysisk til våre datasenter ved å sende oss en fysisk disk med deres data. Sikkerhetskopieringen planlegges til et tidspunkt som passer for deg og dine ansatte, og innebærer ingen avbrytelser i din virksomhet. Når denne innledende sikkerhetskopieringen er fullført, utføres hver etterfølgende sikkerhetskopiering på inkrementell basis. Det vil si at man innledende tar en full backup, forså å daglig ta backup av alle endringer. Dette betyr at dataene analyseres før hver sikkerhetskopiering finner sted, og kun de dataene som har blitt endret eller oppdatert blir sikkerhetskopiert. Dette gjør prosessen raskere og bedre for sluttbrukeren.

Hvor lagres sikkerhetskopiene av dataene mine?

Online databackup oppbevares, styres og overvåkes i sikre, eksterne datasentre (dvs. først i primære sentre, før de sendes videre til sekundære sentre) av spesialutdannede ingeniører fra KeepItSafe, som er på vakt for nettopp din bedrift.

Disaster Recovery

Hva er Disaster Recovery?

Disaster Recovery gjør det mulig for bedriften din å fortsette driften etter å ha blitt rammet av ett eller flere katastrofale problemer, som kan være alt fra datavirus eller hackerangrep til naturkatastrofer, som flom, brann eller jordskjelv.

Hvorfor trenger jeg Disaster Recovery?

Det krever litt tid og arbeid å utarbeide en katastrofegjenopprettingsplan, men den skaper samtidig ro i sjelen fordi du vet at bedriftens drift ikke rammes dersom en katastrofe skulle oppstå.

Er Disaster Recovery tilgjengelig lokalt, eksternt eller begge deler?

Disaster Recovery er tilgjengelig on-site og off-site.

On-site Disaster Recovery
Komplett image av fysiske datamaskiner med mulighet for failover til lokal DR server, Lisenser, support, overvåkning og drift inkludert

On-site og Off-site Disaster Recovery
Fullstendige bilder av fysiske maskiner til DR server, med daglige overføringer til eksterne datasentre.

KeepItSafe Mobile

Hva er KeepItSafe Mobile?

KeepItSafe Mobile er den eneste endepunktsløsningen for bedrifter som tilbyr sikkerhetskopiering, fildeling, samarbeid, og forebygging av datatap. Den gir IT-administratorer kontrollen de trenger for å beskytte bedrifter mot uforutsette datakatastrofer.

Hvilke mobile enheter støtter den?

KeepItSafe Mobile støtter en rekke enheter (iPad, nettbrett, smarttelefoner), operativsystemer (iOS, Android), og programvarer (stasjonære og bærbare datamaskiner).

Støtter det fildeling?

Ja. KeepItSafe Mobiles integrerte, sikre fildeling gjør det mulig for ansatte å synkronisere filer på tvers av enheter og dele dem med hverandre, samtidig som de gir IT-teamet synlighet, kontroll og sikkerhet for delte bedriftsdata.

Kan jeg bruke KeepItSafe Mobile for min lille bedrift?

Ja! Kontakt salgsteamet vårt for en gratis samtale for å skreddersy en perfekt løsning for en mindre bedrift.

Hva skjer dersom en smarttelefon som inneholder viktig bedriftsinformasjon blir borte?

IT-administratorer kan starte en fjernlukking på en mistet eller stjålet enhet, slik at all data slettes neste gang enheten kobles til KeepItSafe Mobile. Vår dataslettingskapasitet er på samme nivå som NSAs sikkerhetsstandarder og beskytter tapte eller stjålne enheter fra datainnbrudd.

Hva slags sikkerhet brukes for å beskytte dataene mine?

Krypteringen av data som flyttes (256-bit SSL) og som langtidslagres (256-bit AES) sikrer data ende-til-ende. Våre ISO 27001-kompatible datasentre sikrer at dataene dine alltid er sikre.

Kan min IT-administrator styre sikkerhetskopieringer for alle enheter i bedriften?

Ja. Bedriftens IT-administratorer har full kontroll og styring av enheter, noe som reduserer sikkerhetsrisikoen dramatisk. KeepItSafe Mobile bruker et dashbord-konsoll som er sentralisert for enkel synlighet, håndterbarhet og kontroll.

Kontakt oss i dag!

Ring 815 00 180 eller fyll ut skjemaet nedenfor. En representant for KeepItSafe vil svare innen 24 timer.


Vi bruker informasjonen du har oppgitt for å kontakte deg om våre tjenester. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Ta en titt på våre retningslinjer for personvern for mer informasjon.

Jeg har lest igjennom og godtar vilkårene og betingelsene og retningslinjene for personvern.