KeepItSafe Ofte stillede spørgsmål

Generelt

Hvad vil KeepItSafe gøre for mig?

a. Partnere
Som en foretrukket KeepItSafe-partner vil du modtage konkurrencedygtige priser designet til at hjælpe dig med at tjene penge, mens du beskytter dine kunders data med en førsteklasses backup-tjeneste. Derudover vil du få adgang til vores online backup-ekspertpersonale, dedikerede salgsteam, teknisk hjælp døgnet rundt og adgang til vores markedsføringsteam for at hjælpe dig med at øge eksponering og opbygge dit online salg.

b. Kunder
KeepItSafe er et fuldt ud styret og overvåget online backup-system, der befrier dig for besværet med daglig backup-administration samt tilhørende hardware- og medieomkostninger. Vi overvåger dine backups dagligt for problemer og missede backups – og ved hjælp af vores backup-logs opdager vi ofte potentielle problemer i dit netværk. KeepItSafe giver dig den sikkerhed og ro i sindet, som du har brug for til at udlicitere din mest kritiske backup-drift.

Hvilke tjenester tilbyder KeepItSafe?

KeepItSafe leverer førsteklasses online data backup og nødgenoprettelsesløsninger.

Hvorfor lave backup af data?

Datatab vil sandsynligvis ske på din computer i form af fejl i hardware, menneskelige fejl, softwarefejl eller en e-mailvirus. Det vurderes, at 60 % af de virksomheder, der mister deres data, lukker ned indenfor seks måneder efter katastrofen.

Hvordan ved jeg, om jeg har brug for KeepItSafe?

Det er af afgørende vigtighed at lave backup af dine forretningskritiske data. Som et fuldt ud styret og overvåget online backup-system, der automatisk laver backup af dine data, fjerner KeepItSafe besværet med backup-administration og gendanner øjeblikkeligt mistede data.

Hvem er partner?

En KeepItSafe-partner er en værditilføjende forhandler, leverandør af styringstjenester eller en IT-virksomhed eller afdeling, der ønsker at udvide sit produktsortiment og levere en førsteklasses online backup-løsning til kunder. En KeepItSafe-partner får eksklusiv adgang til vores engrospriser, førsteklasses software, ekspertpersonale, dedikeret og proaktiv salgs- og teknisk support og til vores innovative markedsføringsbestræbelser, som er berømte i branchen.

Hvad betyder "fuldt styret"?

Det betyder, at KeepItSafe kontinuerligt laver backups (og gendanner, hvis nødvendigt) af dine data via internettet og sikkert opbevarer dem i flere off-site datacentre, som er styrede og overvågede døgnet rundt.

Hvilke operativsystemplatforme understøtter KeepItSafe?

Windows, Linux/UNIX, Sun (Oracle) Solaris, Mac.

Hvilke servere understøtter KeepItSafe?

Exchange, Forefront, Lync, BizTalk, Internet Information Services, Host Integration, Speech, Virtual Server, ESX(i)-servere, Forms, Project/SharePoint/Search, Performance Point, Commerce, Groove, Identity Integration, SQL og Windows-servere.

Hvad kan KeepItSafe lave backups af?

KeepItSafe er et yderst kraftigt redskab, der kan lave backup af alle filtyper, fra SQL-databaser til Microsoft Exchange-mailbokse. Vi kan beskytte både virtuelle og fysiske maskiner på fil- eller serverniveau.

Hvad hvis jeg har brug for teknisk hjælp?

KeepItSafe giver dig gratis adgang døgnet rundt til vores tekniske supportteam med ingeniører, der er kvalificerede til at designe, installere, konfigurere og foretage fejlsøgning på dit backup-system. De har stor viden og er informative, og de vil hjælpe dig med ethvert teknisk spørgsmål, du måtte have. KeepItSafe giver alle kunder gratis online support, der omfatter:

  • Gratis, live-support døgnet rundt.
  • Proaktiv overvågning af dine daglige backups for at sikre succes.
  • Hurtige, informative svar, nar du har brug for datagendannelse.
  • Adgang til kvalificerede ingeniører, der står klar til at hjælpe din virksomhed.
  • Kontinuerlig udvikling og investering i den seneste backup-teknologi for at holde dine kritiske data så sikre som muligt.
  • Problemfri online data-backup.

Understøtter KeepItSafe filversionering? Hvordan gendanner jeg en fil?

KeepItSafe understøtter så absolut filversionering. Vi har en fleksibel fastholdelsespolitik, der kan tilpasses efter behov, fra dage til måneder til år. Filer, der tidligere er blevet slettede eller ældre filversioner kan gendannes på minutter. Du kan indstille fastholdelsesperioden til den periode, du ønsker at gemme filen. Vores system gør det muligt at rulle filer og databaser tilbage til tidligere tidspunkter, da de med sikkerhed virkede.

Online Backup

Hvad er forskellen på båndbaseret og online backup?

Der nogle få, væsentlige forskelle mellem båndbaseret og online backup. Båndbaseret backupsystem inkluderer grundlæggende risikoen for menneskelig fejl. Når en medarbejder utilsigtet sletter en vigtig fil fra serveren, glemmer at lave backup af dagens data eller glemmer at overføre båndet off-site til opbevaring, løber din forretning en løbende og væsentlig risiko. Og på et tidspunkt vil ulykken ske. Derudover er båndbaseret backup en 30 år gammel teknologi, der er upålidelig, og let beskadiges og forringes efter seks måneder.

En automatisk planlagt online backup eliminerer risikoen for menneskelige fejl og promoverer hurtigere og mere rettidig nødgenoprettelse med mindre tab af data. Online backup gemmer dine data off-site i flere datacentre, tilbyder flere fastholdelsesperioder, krypterer alle filer og indebærer, i modsætning til bånd, ingen opstartsudgifter eller løbende omkostninger. Med andre ord er online backup ultimativt mere pålidelig end båndbaseret backup.

Hvordan installerer jeg KeepItSafe Online Backup?

Ingeniører fra KeepItSafe og/eller kundeservicerepræsentanter (CSR'er) installerer og konfigurerer tjenesten på din facilitet. Vi installerer produktet på din(e) maskine(r) og konfigurere teknologien til dine omstændigheder.

Kan jeg lave backup mere end én gang om dag?

Ja. Du kan indstille KeepItSafe til at lave backup så ofte, du ønsker.

Vil KeepItSafe Online Backup bruge mange af min computers ressourcer?

Vi installerer produktet på din(e) maskine(r) og opsætter teknologien. Efter den indledende backup genduplikeres data, så der kun laves backup af nye eller ændrede data. Derfor KeepItSafe bruger minimale bredbåndsressourcer og meget lidt CPU-hastighed. Typiske backups tager 2-3 minutter hver dag.

Skal jeg købe mere hardware for at bruge KeepItSafe Online Backup?

Nej, du skal kun bruge en computer eller server og adgang til bredbånd. Vi installerer produktet på din(e) maskine/maskiner og opsætter teknologien. Ingen yderligere hardware er nødvendig.

Hvordan ved jeg, at der laves backup af mine data?

Vores tekniske personale overvåger og styrer hele backup-processen. Hvis en backup mislykkes eller springes over, eller hvis der er usædvanlig aktivitet, vil vi underrette dig (hvis nødvendigt) og løse situationen. Du kan også logge ind på din KeepItSafe-konto og se en historik over de daglige backup-rapporter for at verificere, at tjenesten fungerer.

Hvordan kan I garantere datasikkerheden?

Inden dine data overføres off-site, krypteres de til et 256-bit-niveau. Dette sikkerhedsniveau er det samme som eller højere end det, der anvendes af de fleste finansielle institutioner. Når det er gjort, kan dine data ikke læses af nogen. Kun kunden har krypteringsnøglen og er den eneste, der kan afkode oplysningerne. Dataene sendes derefter via et sikkert netværk til vores datacenter og opbevares altid i krypteret format på vores platform.

Hvad er kryptering? Hvordan sikrer det mine data?

Kryptering oversætter data til en hemmelig kode og er den mest effektive måde at sikre data på. For at læse dataene skal du have en krypteringskode eller adgangskode. Ingen andre end dig har adgang til koden, selv ikke KeepItSafes tekniske personale.

Hvad sker der, hvis jeg mister min krypteringskode?

Koden opbevares kun af kunden. Hvis koden mistes eller bliver væk, vil alle data opbevaret i datacenteret være mistede. Så vær sikker på, at du kan huske den krypteringskode, du bruger.

Hvor lang tid tager en online backup?

Den indledende backup af dine data kan tage dage. Hvis du har brug for at uploade en stor mængde data, vil vi sende et drev til en indledende seed-load for at gøre opsætningsprocessen hurtigere. Backuppen planlægges på et tidspunkt, der passer dig og dit personale og ikke involverer afbrydelse af din drift. Når den indledende backup er gennemført, udføres hver efterfølgende backup på inkrementel basis. Dette betyder, at dine data analyseres, inden hver backup startes, og kun de data, der er blevet ændrede eller opdaterede, vil blive inkluderet i backuppen. Dette gør processen hurtigere og mere problemfri for slutbrugeren.

Hvor opbevares backuppen af mine data?

Online data-backups opbevares, styres og overvåges automatisk og omhyggeligt på sikre, off-site centre (dvs. primære centre, og efterfølgende afspejlet på sekundære centre) af specialuddannede KeepItSafe-ingeniører, der står klar til at yde support til din virksomhed.

Disaster Recovery

Hvad er disaster recovery?

Disaster recovery gør det muligt for dig at fortsætte med at arbejde selv efter flere katastrofale hændelser – uanset antal – der rangerer fra en computervirus eller hackerangreb til en naturkatastrofe, såsom oversvømmelse, brand eller jordskælv.

Hvorfor har jeg brug for disaster recovery?

Det tager lidt tid og kræver en indsats at få en Disaster Recovery plan på plads, men det er anstrengelserne værd og giver ro i sindet at vide, at din drift ikke vil blive påvirket af katastrofer.

Er nødgenoprettelse Disaster Recovery (DR) on-site, off-site eller begge dele?

DR er tilgængelig on-site og off-site.

On-site DR
Kun komplette, bare-metal-billeder til on-site DR-server, øjeblikkelig failover, tilbagerulning og testning til on-site DR-server, licens, support, overvågning og styring.

On-site og off-site DR
Komplette, bare-metal-billeder til DR-server med daglige off-site billeder til flere datacentre.

KeepItSafe Mobile

Hvad er KeepItSafe Mobile?

KeepItSafe Mobile er den eneste løsning til samlede enterprise-endpoints, der tilbyder backup, fildeling, samarbejde og forebyggelse af datatab. Løsningen giver IT-managere den kontrol, de har brug for, til at beskytte deres enterprise mod uforudsete datakatastrofer.

Hvilke mobile enheder understøtter løsningen?

KeepItSafe Mobile laver backup af en række forskellige enheder (iPads, tablets, smartphones), operativsystemer (iOS, Android) og hardware (bærbare computere, desktops).

Understøtter løsningen fildelingsfunktioner?

Ja. KeepItSafe Mobiles integrerede og sikre fildeling gør det let for medarbejdere at synkronisere filer på tværs af enheder og dele dem med hinanden og samtidigt give IT synlighed, kontrol og sikkerhed for delte virksomhedsdata.

Kan jeg bruge KeepItSafe Mobile til min lille virksomhed?

Ja! Kontakt vores salgsteam for en gratis konsultation mhp. at skræddersy en perfekt løsning til din lille virksomhed.

Hvad sker der, hvis en smartphone med kritiske virksomhedsoplysninger mistes?

IT-administratorer kan starte en fjernlukning på en mistet eller stjålet enhed, så enhedens data slettes næste gang, den opretter forbindelse til KeepItSafe Mobile. Vores datasletningsfunktion overholder NSA's sikkerhedsstandarder og beskytter mistede eller stjålne enheder mod databrud.

Hvilken type sikkerhed anvendes til at beskytte data?

Kryptering af data i transit (256-bit SSL) og under opbevaring (256-bit AES) sikrer data end-to-end. Vores datacentre overholder ISO 27001 og sikrer, at dine data altid er beskyttede.

Kan min IT-administrator administrere backups for alle enheder i organisationen?

Ja. Virksomhedens IT-administratorer har komplet kontrol over og administrationsmuligheder for slutenheder, hvilket reducerer risiciene væsentligt. KeepItSafe Mobile inkluderer en dashboard-konsol-funktion, der er centraliseret for let synlighed, administration og kontrol.

Kontakt os i dag!

Ring til +45 89 88 76 09, eller udfyld formularen nedenfor. En repræsentant fra KeepItSafe vil vende tilbage til dig indenfor 24 timer.


Vi vil anvende de angivne oplysninger til at kontakte dig vedrørende vores tjenester, men du kan fravælge henvendelser når som helst. Se vores databeskyttelsespolitik for yderligere oplysninger.

Jeg har læst og accepterer vilkårene og betingelserne og fortrolighedspolitikken.